１）チャレンジ業務をどう評価するか。

２）電車事故に巻き込まれ約束の時間に大幅に遅れてしまったという不可抗力を、人事考課上どのように評　価するか。

３）２度に渡るサンプル機器の技術上のトラブル（直接長嶋主任の責任になるのか）に対する長嶋主任の対　処をどう評価するか。

４）昇進と評価の関係についても学んでいただきます。

被考課者の長嶋主任は事務機販売会社、東西商事のベテラン営業マンです。資格はＳ−６級、１３年のキャリアがあり、係長昇進間近です。 　東西商事では新製品の中型高速複写機ＡＣ−５０００を目玉とした、全国販売キャンペ−ンを展開することになりました。そして長嶋主任には１販促企画書の作成、２後輩の近藤主任への援助、３売上目標２００台という目標が設定されました。 　早速長嶋主任は販促企画会議を開き、部員の意見を集約しようとしていました。そんなある日、大学の先輩から大口商談のチャンスがめぐってきました。長嶋主任はこのチャンスを何とかものにしようとサンプル機器５台を設置することになりました。 　ところがサンプル機器取り扱い説明会に、電車事故に巻き込まれ、大幅に遅刻してしまいます。上司のフォロ−で何とか説明会は行われました。しかし２度に渡ってサンプル機器の技術トラブルが発生してしまい、大口商談は流れてしまいました。 　一方、近藤主任に対しては、忙しい中にもかかわらず助言をしました。近藤主任の提出した企画案は素晴らしい内容で無事採用されました。 　長嶋主任は自分の販促企画書を期限までに提出しました。長嶋主任の企画案も優れていましたが、奨励金については少々上司より異論が出ましたが長嶋主任の熱心な説得により採用されました。 　売上目標２００台という目標は見事達成しました。なお長嶋主任は日常業務において無遅刻、無欠勤、報告連絡も滞りなく行っていました。

ケーススタディビデオ上映の前に、理論編ビデオ「公正評価ステップアップ講座」を上映するとより効果的な考課者訓練が実施できます。

面接制度の理解を深めるには理論編ビデオ「職能面接制度の実践」がございます。

「目標による管理」の具体的運営方法や目標面接・育成面接の技法、OJTの手法等のビデオ教材もございます。併せてご活用下さい。