新入社員に求められる能力の1つとして顧客の接遇があります。この教材では、以下のポイントについてわかりやすく解説します。　1　正しい応対の基本…言葉づかいと態度／接遇用語／よい身だしなみ　2　お客様がみえたら…受付での迎え方／オフィスでの受付　3　応接室へのご案内…廊下やエレベーターのご案内／お席のすすめ方　4　お茶の入れ方・出し方　ロールプレイ方式になっていますので、入社前教育や入社時教育の教材に最適です。　付属資料：マニュアル